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La parole aux clients

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remote support center

Intervention immédiate – sur place ou à distance
En matière de sécurité, il est crucial d'intervenir rapidement. C’est pourquoi vous trouverez toujours un technicien A&E près de chez vous. Et c’est pourquoi nous avons créé le Remote Support Center – unique en Belgique! Quel est le principe ? En cas de problème ou d’alerte, un technicien expérimenté se connecte à distance au cœur de votre système. Il pose le bon diagnostic et entre immédiatement en action. Tout se déroule très vite, sans frais de déplacement et sans nuisances pour l’environnement.

Votre point de contact en cas d’alerte ou de problème
Vous voulez vous concentrer sur votre activité de base ? Et mettre votre protection entre les mains de professionnels ? Faites confiance au Remote Support Center d’A&E Security. Lorsque vous contactez notre service desk , nous faisons appel au Remote Support Center prend le relais 85 fois sur 100 : pour toutes sortes de problèmes techniques ou opérationnels, et à chaque alerte. Nous vérifions ainsi directement si l’alarme est fondée ou non. Ce filtre ou tampon entre le centre de télésurveillance et votre système d’alarme vous permet d’éviter jusqu'à 80% d’interventions superflues ! Et réduit le coût de votre protection.

Vérifiez avant d'appeler la police
Saviez-vous que la police n’intervient que si l’alarme a été vérifiée ? Ecartez donc tout doute en effectuant un contrôle physique (contrôle sur place par vous-même ou par notre équipe d’intervention), virtuel (avec des enregistrements de caméras) ou technique, via le Remote Support Center (nos techniciens se connectent à votre système).
Votre société ou organisation a beaucoup à perdre en cas d’intrusion ou d’incendie. Vos marchandises ont été volées ou sont invendables. Vous devez réparer les dommages de votre immeuble. Votre personnel a subi un traumatisme. Vous devez même peut-être fermer votre établissement ! Prenez donc vos précautions, et dissuadez les intrus :
Ne prenez aucun risque quand il s’agit de votre sécurité. Les biens auxquels vous tenez le plus, et surtout votre vie et la vie de vos proches sont en jeu. Les systèmes d’alarme effraient les intrus, qui préfèreront passer leur chemin.  Ou ils permettent de les prendre en flagrant délit. Ainsi, les intrus n’échappent pas à leur peine, et vos dommages restent limités.





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